我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：
   湖南安德理斯泵业有限公司为保证合同设备的质量特作如下承诺：
1． 严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品。
2． 严格检查和控制原材料 、原器件、配套件的进厂质量。
3． 保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂。
4．  对涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商必须符合有关质量要求，并经需方认可。
5． 按合同规定向监造单位提供有关部门标准和图纸，并为监造提供方便。对监造设备的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
6． 对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报、不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准，供方无条件更换。在安装和试运过程中，设备出现质量问题，先处理问题，再分清责任，一切以满足工程进度需要为准则。
7． 为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求所供设备尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
8． 在开箱过程中如发现缺件及其他原因引起的零部件丢失，我方尽可能快免费补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任。
9． 质量保证期为一年。
 
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：
1）严格按照合同要求，提供符合设计标准，质量合格的产品。
2）严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。
3）保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。产品绝不带缺陷出厂。
4）对涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题全部责任。按合同规定的关键部件必须符合有关资质的要求，并经需方认可。
5）按合同规定向监造单位提供有关部门标准和图纸，并为监造提供方便并对监造设备的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表，需方所派监造是督促我方按标准生产合格产品，但并不减我方的一切质量责任。
6）对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报、不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准，供方无条件更换。在安装和试运行过程中，设备出现质量问题，先处理问题，再分清责任，一切以满足工程进度需要为准则。
7）为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保，—旦发生意外，我方将按需要对所供设备尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
8）在开箱过程中如发现缺件及其他原因引起的零部件丢失，我方负责尽快免费补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方承担责任。
9）按时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与我方的技术设计审核。
10）按需方要求的时间到现场进行技术服务，指导需方按我方的技术资料和图纸的要求进行安装、试运行及试生产。
11）对于需方先购的与合同设备有关的配套设备，我方主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
12）严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或协议。
13）按合同规定免费为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。
14）加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、 “终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。
15）接到需方反映的质量问题信息后，在24小时之内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。
16）免费为产品提供终身维护，凡我厂用户，均建立了详尽的用户档案，我厂售后服务。人员实行定期回访，巡视制度，指导用户的日常维护，及时指出并解决可能出现的故障。
17）随时满足需方对备品备件的要求，终身为用户提供质优价廉的零配件。